No Products in the Cart لا يوجد منتجات في السلة
أحصل علي خصم 10 % علي اول اوردر ليك معانا FIRSTIX10
في IXORA نهتم برضا عملائنا ونضمن تقديم أعلى جودة في كل منتج.
لا نقبل عمليات الاسترجاع بعد الاستلام،
وذلك حفاظًا على الصحة العامة ونظافة المنتجات، وضمان وصول كل قطعة في حالتها المثالية لكل عميل.
ولا يوجد معاينة يمكن التاكد من تفاصيل المنتج بالكامل والمقاسات بالسنتي لتناسب كل جزء من جسمك
نحرص على إرفاق عيّنة من نفس خامة المنتج داخل كل طلب،
ليتمكن العميل من الاطلاع على ملمس وجودة القماش قبل الاستلام أو للمقارنة في الطلبات القادمة.
يُتاح الاستبدال خلال 48 ساعة من الاستلام في الحالات التالية فقط:
اختلاف المقاس.
رغبة العميل في استبدال المنتج بقطعة أخرى من مجموعات IXORA (مع دفع الفارق إن وجد).
إمكانية تحويل القيمة إلى رصيد محفظة داخل موقعنا لاستخدامه في أي وقت لاحق بدون مدة صلاحية.
يجب أن تتوفر الشروط التالية:
المنتج بحالته الأصلية تمامًا (غير مستخدم – غير مُجرّب – غير مغسول).
وجود التيكيت والتغليف الأصلي كاملًا.
تقديم طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
إرسال صور واضحة للمنتج لفريق خدمة العملاء قبل البدء بالإجراء.
استخدام المنتج أو غسله.
التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين.
إزالة التيكيت أو التغليف الأصلي.
اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الإضاءة أو الشاشة.
طلبات التغيير بناءً على الذوق الشخصي فقط.
في حالة وجود خطأ من جانبنا
(منتج مختلف عن المطلوب أو عيب تصنيع واضح)
نقوم بمعالجة الحالة بشكل استثنائي وسريع بما يضمن رضا العميل بالكامل.
تقديم منتجات راقية بجودة مضمونة وثقة كاملة في كل تفصيلة تحمل اسم IXORA.
